سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. التوصيل والاستبدال الأولي:

   • نرسل طلبك في عبوة مفتوحة لتتمكن من فحص العناصر أثناء انتظار المندوب. إذا كانت العناصر غير مناسبة، يمكنك إعادة الطلب بالكامل في نفس اللحظة، بشرط أن تكون مطوية بعناية وبنفس الحالة التي استلمتها بها، ودون دفع رسوم التوصيل.

2. الإرجاع الجزئي:

   • لا يُسمح بالإرجاع الجزئي عند التوصيل. يجب عليك استلام الطلب بالكامل أولاً. وإذا كنت ترغب في إعادة أو استبدال عناصر معينة، يمكنك تقديم طلب لاحقاً مع دفع رسوم شحن إضافية.

3. الاسترجاع والاستبدال بعد استلام الطلب:

   • إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال العناصر بعد استلام الطلب، يجب أن تتأكد من أنها تفي بالمعايير التالية:
     • تم شراؤها خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل.
     • في حالتها الأصلية (لم يتم غسلها أو ارتداؤها).
     • جميع العناصر مطوية بعناية وتم إرجاعها بنفس الحالة التي استلمتها بها.

تنبيه:
يرجى التأكد من أن العناصر مطوية بعناية وتم إرجاعها في نفس الحالة التي استلمتها بها، مع التغليف الأصلي.

نشكركم على تفهمكم ودعمكم!